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Santé: Expérience et parcours patient

L’expérience client est une notion intégrée dans les parcours clients d’un grand nombre d’enseignes.

Les établissements de santé partagent aujourd’hui cette préoccupation et placent au cœur de leurs dispositifs d’aménagement des espaces et de déploiement des services des notions dexpérience patient et de parcours patient. Avec elles, un coup de projecteur est mis sur le bien-être et la réassurance des patients tout au long de leur parcours de soins. Sans oublier les enjeux liés aux personnels, médicaux ou non, eux aussi directement concernés puisque ces évolutions visent également à l’amélioration de leur qualité de vie au travail.

Moaï a déployé différentes approches sur-mesure pour un accompagnement opérationnel sur ces sujets.

TÉMOIGNAGE CLIENT  :

 Pour en savoir + sur notre expertise expérience et parcours patient :

>> d.andre@moai-etudes.fr <<