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De l’expérience clients à la co-construction des outils !

Dans un contexte de digitalisation toujours accrue et à l’heure où l’ensemble des annonceurs axent leur stratégie sur la fidélisation, comment écrire ou réécrire vos outils de mesure de la satisfaction clients afin de viser l’excellence et de vous différencier par rapport à vos concurrents.

CONFÉRENCE

«Repenser vos baromètres de satisfaction clients :
de l’expérience clients à la co-construction des outils »

Mardi 2 avril – 8h45 à 10h30
au Hangar à Paname – 185 bis rue Vaugirard – Paris 15ème

Nous vous proposons de partager avec vous notre analyse et nos bonnes pratiques lors de ce petit déjeuner :
• Pourquoi et comment faire des baromètres des outils qui donnent « envie d’agir » ?
• Comment construire des outils opérationnels et en phase avec l’expérience clients ?
• Comment : comprendre et traiter les insatisfactions de vos clients ?

Nombre de places limitées, réservation gratuite :

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